跳到主要内容

第一部分 评价 《洞察》 1-3 章

《洞察》,精确观察和有效沟通的艺术。

前言

我的性命就握在这个素不相识的人手里,他的观察能力以及能否准确传达当时情境的能力,都关系到我的性命。

人们与生俱来的两种能力

  • 敏锐观察
  • 有效沟通

4 个方面的能力提升

通过此书,你讲学会如何提升以下 4 个方面的能力

  • 自身固有的信息搜集能力
  • 战略和批判性思维能力
  • 决策能力
  • 用大脑探究事物的能力

你会完全出乎意料的地方看到色彩、光亮、细节和实践,你会在空无一物的空间里看到生活、可能行和真相。

第一部分 评价

第 1 章列奥纳多·达·芬奇与“失去的头脑”:论得要领之重要性

概念:视觉智力

我们并不是用广义概念中的“眼睛”看东西,而是用眼睛中的视网膜将信息输入给大脑的大量视觉神经元组成的视觉神经系统。其实是我们的大脑在看东西,而不是我们的眼睛在“看”。

我们的观察能力、理解能力以及处理能力依赖于大脑卓越的处理能力,这种处理能力完全依赖于神经连接,视觉神经系统将信息输入神经连接中。

非用即失,如果我们不经常这部分能力,便会面临能力变弱导致反射时间变长和记忆变迟顿。

学习艺术,将是能够让我们刺激感官,让神经元系统发挥作用的方法之一。

为什么要学习艺术?

“对经验和信息的极高形式的存储。”
——艺术历史学家大卫·乔斯比特

艺术中含有供我们磨练自己观看、洞察以及沟通技巧的所有东西。

课程核心 4A 总结

  • 评价 assess
  • 分析 analyze
  • 清晰表达 articulate
  • 适应 adapt

记住:要关掉大脑的自动巡航 Autopilot

分散注意力的时代

拜无线网络所赐,我们随时随地都能接受到源源不断的信息,比起从前,也会有更多的东西来分散我们的注意力,我们的耳机和智能手机就像个“电子眼罩”,我们常常戴着它们。

只要让自己的摘掉“眼罩”,让自己的所有感知参与,它们会带来你需要的所有东西,甚至更多。你的大脑比任何设备都要强大。所以请把大脑的功能重新打开。

艺术油画赏析

现在,看一下弗里克美术收藏馆的画作,你看到了什么?把你看到的东西记在脑子里或者记在一张纸上。

女主人与女佣

提示

如果你平时看一副艺术品用时为 17 秒,请放慢观看速度到一个你觉得舒适的程度,并真正地研究画作,让自己仔细看 5 分钟以上,把所有你看到的东西和想法记下来。
然后再继续往下看。

看画的问题

赏画的过程中,你要问自己:

  • 你认为在这幅画发生了什么事?
  • 你认为画中人物和物体之间有这样的关系?
  • 这幅画引出了你什么样的问题?

油画的细节

  • 是否注意到妇女的大腿上,系着桔红色的腰带?
  • 是否注意到她右手拿着的笔刚要被放下?
  • 是否注意到画的最左边,蓝色的桌布团在了一起?
信息

再给自己一两分钟,你是否能看到更多细节?

  • 你观看的时间足够长吗?
  • 是否发现女人颈部的珍珠项链上系着个白色的蝴蝶结?
  • 桌上那写了字的纸,字占了半页?
信息

再给自己一两分钟,你是否能看到更多细节?

  • 你认为光从哪里照射进来?
  • 坐着的妇女和站着的妇女衣着的材质是什么?
  • 坐在的妇女左袖深深的褶皱?
  • 画面背景并不是一片漆黑,而是有一些琥珀色的图案?
  • 有没有注意到墨水瓶和玻璃杯上有窗户的反射呢?

油画赏析

  • 我们通过观察收集来的信息推断出什么呢?
  • 对于画面中的关系,通过观察,我们能够排除什么样的可能呢?
  • 那个站着的妇女是佣人、朋友还是母亲?

她光滑的肤色和坐着的妇女很像,可以猜想她们年纪相仿,所以不会是母女关系。通过分析站着的妇女朴素、不加修饰的衣着,不佩戴珠宝,以及她的头发是简单地梳在脑后,没有烫卷也没有戴装饰品。这些都进一步说明她们不再相同的社交圈,如果你更密切地观察,你会看到站着的妇女的右手腕上有一条线,可以从她经常被遮住的前臂的浅肤色中对应看出,她那因为劳作而变成深红肤色的手,而这手腕和前臂的差别,在那坐着的妇女的均匀白皙的手臂上是明显找不到的。
从她身体前倾的姿态和张开的嘴,看起来她在给坐着的妇女递去一封信,而这个坐着的妇女的姿势暗示她正要去接受这封信,而不是向外递出。

基于这些呈现出来的事实,我们可以断定这两个妇女的关系不是双胞胎或者姐妹,不是母女,也不是陌生人。我们猜测可能性最大的是主仆的关系,而这个猜测也可以从绘画的名称 “女主人和女佣” 上得到印证。

总结

通过观察这幅 杨·弗美尔 的画作的实践,我们知道,我们专注观察越久,我们就会发现越多。

与其说发明在于创新,不如说发明在于发现。

“如果说我曾经有过有价值的发现的话,那么我觉得,更多地要归功于我耐心的专注,而不是其他方面的天赋。”
——艾萨克·牛顿爵士

认识到洞察不只是一个被动看的过程,更是一个主动运用我们感官的过程,我们已经开始这趟洞察之旅了。

第 2 章 基本技巧:掌握观察的艺术

2023-05-11-The_Portrait_by_René_Magritte

观察方式

  • 物理思考
    • 物件、形状、方位、尺寸
    • 颜色、文字图形
    • 满/空 杯子污渍,但瓶子却是满的
    • 光影
  • 逻辑思考
    • 时间、顺序、空间
    • 因果
  • 场景思考
    • 用不同的东西在同一场景做观察
    • 用同一个东西在不同场景做观察

你在所处的环境中有意识地注意到越多,那么你去启动观察程序就会变得越自然。

观察人容易被忽略的细节

比如纹身、口音、皮肤印记、疤痕、衣着,甚至是鞋子上尘土的颜色。

“你一眼就能够知道这个人的国籍就写在他的脸上。”他指出,“他的生计就写在他的双手上,他的其他故事就写在他走路的样子、举止、手表链、装饰品和点在他衣服上的棉绒里。”
——约瑟夫·贝尔博士

看和观察有什么不同?

“看”太是一个自发和被动地将图像映入眼帘的过程,而“观察”,是有意识的、仔细的而且经过深思的。

注意图式理论 (attention schema theory)

因为人类被侧记所轰炸,外部形式的景物、声音,以及其他感官信息和内在的思想、情感和记忆,而大脑不能把每一点每一滴的信息都处理到,而是必须集中到某一些事情上,而放弃关注另一些信息。人类大脑中的神经元怎样去决定处理什么信息?这就被称作“注意力”。

非注意盲视现象

当我们的注意力极度集中在一件事情的时候,周围发生的大部分事情,即使是很离谱的事情,也会被忽视。

意识知觉需要注意力,而注意力也是有选择性的。

医生注意力的帮助

对病人的观察能够更多了解他们的喜好,状态,日常,便使我们理解病人,给出更好更合理的治疗方案。

第三部分 鸭嘴兽与绅士盗贼:为什么没有两个人会以同样的方式看问题

本章节主要是描述每个人都有有自己的感知和潜意识,一个事物有不同人看会有不同的认识,会注意到不同的细节。

要想在任何事情上成功——不论是一件案子、一次合作还是一个新客户——你不能期待别人能以和你同样的方式看待并诠释事物。如果你不再追究自己观察到什么,那你就会错过数不清的信息。

为了获得对事物最准确的描述,我们需要看到其他人的认知以及识别其他人的观点。

仅仅是知道有多少因素会形成认知,而认知又会影响所看之物,就会帮助我们减少沟通不畅和误解,也能够在别人看不到我们所看到的东西时,降低我们的不适感。

提示

没有人能够像你一样地看东西,除了你自己。

我有没有被...所影响

  • 我自己或者亲近的人的经历?
  • 我过去所在的地理位置、物体的远近或现在所处的位置?
  • 我的价值观、到的、文化或者宗教信仰?
  • 我的教养或所受的教育?
  • 我的职业抱负、野心或者失败的经历?
  • 我个人的渴望、野心或者失败的经历?
  • 我天生的好恶?
  • 我在经济上的经历或前景展望?
  • 我的政治信仰?
  • 我的生理状态(疾病、身高、体重等)?
  • 我目前的情绪?
  • 我认同的圈子或我所属的组织?
  • 我使用过的媒体:书记、电视、网站?
  • 朋友或同事专递给我的信息或印象?

我们想要去挑选的,就是事实真相。

在探索事实真相的时候,我们需要把主观的探索和客观的探索区分开来。

要去挖掘尽可能多的信息,不要对任何东西闭上眼睛,就算是面对别人的主观性也不要视而不见。

最常见的 3 个感知过滤器

只看我们想看的东西

认知偏差、确认偏向、自我中心偏见、期望远景以及管状视力。

一厢情愿地看待事物会形成感知经历的“频繁幻觉”,这个幻觉表现在:当我们开始知道某样东西时,会突然发现到处都能看到它。

  • 当你买了一辆新车,然后你就会看到到处都是同样的车。

问自己的两个问题:

  • 这个信息和我一开始想得一致吗?
  • 这个信息会让我在个人方面或专业方面获益吗?

看到的东西受他人话语的影响:先入为主

世界是变动的,如果你把一个世界,一个领域,一件事情以二维坐标的方式记录在了一张纸上,请问你认为你记录下了事情的全貌吗?显然没有。

  • 当一个医生指按照病人过去的病例看病而不关心眼前病人的实际感受、实际体验去诊疗,你认为这是个好医生吗?
  • 当经理关注 KPI 数字,忽视员工在数字下真实的举止、决定和表现,你认为这是个好经历吗?

所以,记录本身就带有限制,想要跳出限制,需要看到纸面、表格之外更加长远的东西。

要想获得对于任何一样东西完整而准确的描述,我们需要汇总所有在各个视角里可能收获到的信息,然后就可以整理、区分优先次序并且懂得它的意义。

看事物的顺序:

  • 先看:第一次是在没有任何外部影响的情况下看
  • 讨论是不是还有别的既存信息或观点:添加了新的信息之后
  • 再看一次

看不见的变化:“对于变化的盲目”

即,我们事业范围内看不到的波动起伏。

我们的大脑每秒钟会遇到大约 1100 万比特的信息,而我们可以处理和关注的信息是极为有限的,所以对于变化的盲目,也不必觉得很吃惊。

要想和它对抗,方法是:意识到每样东西都一直在变,即使哪些变化对我们来说太小,以至于不能及时发现。

没有两份工作、两个教室、两个犯罪现场、两名顾客、两位学生、两位病人、两个人或者两个问题是一模一样的。没有也不可能有两次同样的肺炎、两个相同的二年级学生,或者两桩相同的生意。每个人和每个场景都是独一无二的,我们要认真地对待,否则就会看错它们,欺骗我们自己。

幻觉的艺术

幻术家和魔术师都利用了诸如“对变化的盲视”和“认知偏差”的感知过滤器来娱乐我们。能说会道的人和骗子也是用同样的办法对我们进行欺诈。

我们很容易被无意识和一直在进化的过滤器伤害,如果我们不能承认并检验它们的话,它们就真的会伤到我们。

历史

  • 2023.06.04, Updated by 小卡: 优化目录
  • 2023.05.15, Updated by 小卡: 第三部分 鸭嘴兽与绅士盗贼
  • 2023.05.11, Updated by 小卡: 第二部分 基本技巧
  • 2023.05.07, Updated by 小卡: 第一部分 评价
  • 2023.05.06, Created by 小卡: 前言